Datenschutz bei Betibet Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Hier erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und wie Sie uns kontaktieren, um Ihre Rechte auszuüben.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Verarbeitung Ihrer Zahlungen benötigen. Ohne Registrierung erheben wir lediglich technische Daten, die beim Aufruf unserer Website automatisch übertragen werden.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Staatsangehörigkeit
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis sowie Nachweis der Zahlungsmethode gemäss KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, Währung sowie Kryptowallet-Adressen bei Einzahlungen in BTC oder ETH
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung und Zeitpunkt des Zugriffs
• Spiolverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer sowie Login-Zeiten
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung bzgl. E-Mail-Newsletter, Bonos-Angeboten und Turnier-Einladungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für genau definierte Zwecke. An erster Stelle steht die Eröffnung und Verwaltung Ihres Kontos: ohne Name, E-Mail und Geburtsdatum können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlung freigeben. An zweiter Stelle steht die gesetzliche Verifizierung: vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis, wie es die Regulierung vorschreibt.

• Kontoeröffnung, Authentifizierung und Kontoverwaltung
• KYC- und AML-Prüfungen (Geldwäschereiprävention)
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Einsatz- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen
• Zusenden von Werbung und Boni, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber Behörden und Regulierungsstellen

Für Werbung gelten strenge Regeln: Ohne Ihre aktive Einwilligung erhalten Sie von uns keine Werbe-E-Mails. Ziehen Sie die Einwilligung zurück, stellen wir den Versand umgehend ein.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir Ihr Konto nicht führen, keine Einsätze abwickeln und keine Gewinne auszahlen.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschereigesetze und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Ihre Identität zu prüfen, Transaktionsdaten aufzubewahren und verdächtige Aktivitäten zu melden. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben und kann nicht abgelehnt werden.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit und zur Abwehr von Missbrauch verarbeiten wir technische Daten und Spielmuster. Dieses Interesse legen wir zugrunde, ohne dass eine Einwilligung erforderlich wäre, da es dem Schutz aller Spieler und unseres Betriebs dient.

Einwilligung

Für Marketingzwecke, personalisierte Angebote und den Newsletter brauchen wir Ihre Einwilligung. Sie erteilen sie freiwillig, und Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail oder über die Kontoeinstellungen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern Daten nicht länger als nötig. Transaktions- und KYC-Unterlagen unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten von mindestens fünf Jahren nach Ende der Geschäftsbeziehung; danach löschen wir sie. Marketingdaten halten wir vor, bis Sie die Einwilligung zurückziehen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb brauchen. Jeder Empfänger ist vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschliesslich im vereinbarten Rahmen zu verarbeiten.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, z. B. Kartennetzwerke, E-Wallets und Krypto-Zahlungsabwickler
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Sanktionslistenabgleich
• IT-Dienstleister für Hosting, Datenbankbetrieb und Kommunikationsdienste
• Analysedienstleister zur aggregierten Auswertung der Websitenutzung, soweit anonymisiert
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden, soweit eine gesetzliche Mitteilungspflicht besteht
• Spieloftware-Anbieter erhalten Ihren Spielernamen und Sitzungsdaten, damit Ihre Einsätze und Guthaben korrekt verbucht werden

In Einzelfällen können Daten in Länder ausserhalb des EWR übermittelt werden, etwa an unseren Lizenzgeber in Curaçao. Solche Übermittlungen sichern wir durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission ab.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die Daten, die wir von Ihnen gespeichert halten, sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Wollen Sie Ihr Konto löschen lassen, setzen Sie die Löschung in Gang, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr entgegenstehen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und Verarbeitungszwecke
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung, sobald die Aufbewahrungspflichten abgelaufen sind
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit und ohne Nachteile
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Ihre Einwilligung für optionale Cookies holen wir über einen Hinweis beim ersten Besuch ein und Sie können sie jederzeit ändern. Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung, mit verschlüsselter Speicherung sensibler Dokumente und mit rollenbasierten Zugriffsrechten im Innendienst. Nur Mitarbeitende, die Daten für KYC, Zahlungen oder Support zwingend brauchen, erhalten Zugriff, und jeder Zugriff wird protokolliert.

• TLS-Verschlüsselung aller Verbindungen zur Website
• Verschlüsselte Ablage von Ausweisdokumenten
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Verwaltungssysteme
• Regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsaudits
• Meldung einer Datenpanne an Sie und an die zuständige Behörde, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Falls Sie den Verdacht haben, dass Ihre Daten kompromittiert wurden, oder Fragen zur Datenverarbeitung haben, schreiben Sie an [email protected]. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter derselben Adresse; er antwortet in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Häufige Fragen zu Betibet

Wie lange speichert Betibet Casino meine Ausweisdokumente?

KYC-Unterlagen bewahren wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens fünf Jahre auf. Nach Ablauf der Frist löschen wir die Dokumente automatisch.

Kann ich Werbung komplett abbestellen?

Ja. Rufen Sie die Marketing-Einstellungen in Ihrem Konto auf oder klicken Sie in jeder E-Mail auf den Abmeldelink. Der Versand stoppt sofort, und Ihre Einwilligungsdaten löschen wir mit der nächsten Bereinigung.

Wem gibt Betibet Casino meine Daten weiter?

Nur an Dienstleister, die wir für Zahlungen, KYC-Prüfungen, Hosting und Analysen brauchen, sowie an Behörden, wenn eine gesetzliche Meldepflicht besteht. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie fordere ich eine Kopie meiner Daten an?

Schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse. Nach Prüfung Ihrer Identität erhalten Sie eine vollständige Übersicht aller gespeicherten Daten im maschinenlesbaren Format.